سياسة الخصوصية

1. من نحن

BAROUDI LABS LTD هي شركة محدودة خاصة مُسجَّلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 17190393). مقرنا المُسجَّل هو 124 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. لجميع مسائل حماية البيانات، يمكنك التواصل معنا على [email protected]. نحن المتحكم بالبيانات لأي بيانات شخصية تُجمع عبر baroudilabs.com.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الشخصية التي نحتاجها لتشغيل هذا الموقع والرد على الاستفسارات. يشمل ذلك:

• المعلومات التي تقدمها مباشرة — الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة عند تعبئة نموذج التواصل أو مراسلتنا.
• المعلومات التقنية التي تُجمع تلقائياً — عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها والموقع المُحيل. تُستخدم للأمان وتحليلات الموقع الأساسية.
• المعلومات من ملفات تعريف الارتباط — حالياً مقتصرة على ملف تعريف ارتباط لتفضيل اللغة يضعه next-intl. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع من طرف ثالث على هذا الموقع.

3. الأسس القانونية للمعالجة

بموجب المادة 6 من UK GDPR، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة (المادة 6(1)(أ)) — عند تقديم نموذج التواصل أو الاشتراك للحصول على إشعارات.
• المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)) — لتشغيل وتأمين وتحسين موقعنا، والرد على الاستفسارات التجارية المشروعة.
• الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)) — حيث نكون مُلزمين قانونياً بالاحتفاظ بالمعلومات أو الكشف عنها.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للرد على استفساراتك؛ إرسال المعلومات التي طلبتها؛ تشغيل وصيانة وتأمين baroudilabs.com؛ الامتثال للالتزامات القانونية؛ وحماية حقوقنا. لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية أو لإنشاء ملفات تعريف.

5. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع:

• مزودي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا (مثل مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني)، بموجب عقود مكتوبة تتطلب الحفاظ على السرية والأمان.
• Meta Platforms, Inc. — فقط عند تفاعلك مع التجار من خلال البرامج التي نقدمها على واتساب أو إنستغرام أو فيسبوك، وفقط بالقدر اللازم لتقديم تلك الخدمة بما يتوافق مع شروط منصة Meta.
• السلطات أو الجهات التنظيمية أو إنفاذ القانون عندما يُطلب منا ذلك قانونياً.

6. النقل الدولي

قد يكون بعض مزودي خدماتنا خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند نقل البيانات الشخصية دولياً، نستخدم الضمانات المناسبة بموجب المادة 46 من UK GDPR، بما في ذلك لوائح الكفاية في المملكة المتحدة، أو اتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة، أو البنود التعاقدية القياسية. لأصحاب البيانات في الإمارات وغيرها من دول الخليج، نلتزم بمتطلبات النقل عبر الحدود وفقاً للقانون المحلي المعمول به.

7. حقوقك

بموجب UK GDPR وقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL)، لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة؛
• طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")؛
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في ظروف معينة؛
• استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
• سحب الموافقة في أي وقت، حيث تكون الموافقة هي الأساس القانوني؛
• تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.
• لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. سنرد خلال شهر تقويمي واحد.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. يُحتفظ ببيانات نموذج التواصل لمدة تصل إلى عامين من آخر تفاعل معنا. البيانات التي نُلزَم قانونياً بالاحتفاظ بها (مثلاً للأغراض الضريبية أو التدقيق) تُحفظ للمدة المطلوبة قانوناً. عندما لا تعود البيانات لازمة، تُحذف بشكل آمن.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم baroudilabs.com ملف تعريف ارتباط وظيفي واحد يضعه next-intl لتذكر تفضيل اللغة (الإنجليزية أو العربية). لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع أو التحليلات تتطلب موافقة بموجب PECR. إذا أضفنا أي ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية في المستقبل، فسنطلب موافقتك أولاً.

10. الامتثال لمنصة Meta

عندما يتفاعل المستخدمون مع التجار على منصات Meta — واتساب أو فيسبوك أو إنستغرام — من خلال البرامج التي تقدمها بارودي لابز، نعالج بيانات محدودة كمزود حلول للأعمال (Business Solution Provider) وفقاً لشروط منصة Meta وشروط حلول واتساب للأعمال وسياسات Meta للمطورين. لا نخزن محتوى رسائل واتساب بأكثر مما هو ضروري تشغيلياً، ولا نستخدمها للإعلانات، ونوفر عملية حذف بيانات موثقة على baroudilabs.com/data-deletion.

11. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. تشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط الوصول واختبار الأمان المعقول. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل وفق معايير الصناعة.

12. الشكاوى

إذا اعتقدت أننا لم نتعامل مع بياناتك الشخصية بشكل قانوني، يمكنك تقديم شكوى إلى:

• مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) — https://ico.org.uk — إذا كنت في المملكة المتحدة أو تمت معالجة بياناتك في المملكة المتحدة.
• مكتب البيانات الإماراتي — https://www.uaedataoffice.gov.ae — إذا كنت في الإمارات.
• السلطة الإشرافية المحلية في أي ولاية قضائية أخرى.
• نقدر فرصة معالجة أي مخاوف أولاً — يرجى التواصل معنا على [email protected].

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى آخر مراجعة. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

14. التواصل

أسئلة حول هذه السياسة أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك؟ راسلنا على [email protected] أو على عنواننا المُسجَّل: BAROUDI LABS LTD، 124 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.